不動産取引個人情報保護方針
（プライバシーポリシー）

株式会社明和住宅（東京都府中市緑町3丁目7−5　東府中駅　徒歩2分）は、宅地建物取引業者かつ賃貸住宅管理業者として、不動産の賃貸・売買・仲介、賃貸住宅の管理、不動産や相続に関するご相談に伴い、お客様の個人情報をお預かりしています。当社は、個人情報保護法・宅地建物取引業法・賃貸住宅の管理業務等の適正化に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり個人情報を適正に取り扱います。

• お預かりする情報：氏名・住所・電話番号・メールアドレス・勤務先・年収など、お取引とご相談に必要な範囲の情報です（第3章）。
• 使いみち：不動産の賃貸・売買・仲介・査定、賃貸住宅の管理、相続や住み替えのご相談、契約の締結と手続きに使います。物件情報のご案内はお申し出により停止します（第4章）。
• 第三者への提供：法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく提供しません。提供先はお取引の相手方・他の宅地建物取引業者・家賃債務保証会社や金融機関・指定流通機構（レインズ）など、利用目的の達成に必要な範囲の提供先です（第6章）。
• 委託と安全管理：修繕・清掃・システム管理などの委託先は適切に選定して監督し、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じています（第7章・第8章）。
• クッキー等：アクセス解析にGoogleアナリティクスとMicrosoft Clarityを利用しています。個人を特定するものではなく、ブラウザの設定で無効にできます（第9章）。
• 開示等のご請求・苦情のご相談：当社窓口（TEL 042-335-1880・営業時間10:00～18:00・水曜定休）へお申し出ください（手数料は無料・回答の目安は原則2週間以内）。不動産業の認定個人情報保護団体は現在ありません（第10章・第11章）。
• 制定日 2005年4月1日／最終改定日 2026年9月12日（第12章）。

明和住宅は個人情報を何に使いますか？

不動産の賃貸・売買・仲介、賃貸住宅の管理、ご相談への対応、契約の締結と手続きなどに利用します。利用目的の全項目は第4章「利用目的」に記載しています。

明和住宅は個人情報を第三者に提供しますか？

利用目的の達成に必要な範囲で、あらかじめお客様の同意を得て提供することがあります。法令に基づく場合などの例外と提供先は第6章「第三者への提供」、ホームページのアクセス解析に伴う外部送信は第9章をご確認ください。

個人情報の開示・訂正・利用停止はどこに申し出ますか？

株式会社明和住宅の第11章「お問い合わせ窓口」へお申し出ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従って対応します（手数料は無料・回答の目安は原則2週間以内）。ご請求の方法は第10章をご確認ください。

株式会社明和住宅
〒183-0006　東京都府中市緑町3丁目7−5　ソレアード東府中1F
代表取締役　永田明治
宅地建物取引業免許番号：東京都知事(10)第50706号
賃貸住宅管理業登録番号：国土交通大臣(1)第010007号

株式会社明和住宅の会社概要（免許・所属団体）
代表取締役 永田明治のプロフィール（保有資格）
ホームページのご利用にあたっての免責事項（物件情報の見方・リンク・著作権）
店舗の所在地をGoogleマップで見る（外部サイト）

当社は、役員をはじめ全ての従業者が個人情報の重要性を認識し、宅地建物取引業者および賃貸住宅管理業者として、個人情報の適正な取得・利用・管理と保護に努めます。また、宅地建物取引業法第45条および賃貸住宅の管理業務等の適正化に関する法律第21条が定める秘密保持義務に従い、業務上知り得たお客様の秘密を正当な理由なく他に漏らしません。

当社は、次のお客様の個人情報を、申込書・契約書等の書面、ホームページの賃貸のお問い合わせフォーム・売買のお問い合わせフォーム・会員登録、お電話・メール、対面での聞き取りなど、適法かつ公正な方法で取得します。

• 賃貸不動産の入居希望者・入居者・連帯保証人・入居者のご家族・同居人
• 売買不動産の購入希望者・申込者・購入者・売主
• 管理または媒介（仲介）の委託を受けた不動産の所有者（貸主・オーナー）、区分所有者その他の権利者
• 不動産の有効活用・住み替え・相続等のご相談をいただいたお客様とそのご関係者

取得する主な項目は、氏名、生年月日、住所、電話番号・FAX番号、メールアドレス、勤務先・業種、年収・所得金額、その他お取引に必要な情報です。ご相談の内容によっては、ご家族の構成・続柄、不動産や資産・借入れの状況、建物の状態など、ご相談への対応に必要な情報をおうかがいすることがあります。

• 不動産の賃貸・売買・仲介（媒介）・査定と、これらに付随するサービスの提供
• 賃貸住宅の管理業務の実施（家賃等の収受・送金、入居者様からのお問い合わせ・不具合への対応、設備の維持・修繕の手配、契約の更新・退去・敷金精算等）と、貸主様への報告
• 不動産の有効活用・住み替え・相続対策等に関するご相談・コンサルティング、住宅診断、住宅ローンや少額短期保険のご案内・お手続き
• 賃貸借契約・売買契約・媒介契約・管理受託契約・連帯保証契約等の締結と契約の履行
• お申込みの審査、結果等のご連絡、信用情報機関・家賃債務保証会社への照会
• ご契約後のアフターサービス、重要なお知らせの送付
• 指定流通機構（レインズ）への登録など、法令・規約に基づく手続き
• 物件情報・サービスのご案内（ご案内はお申し出により停止します）

相続や高齢期の住まいに関するご相談などで、ご本人の心身の状態等に触れる場合がありますが、当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく要配慮個人情報（病歴など特に配慮を要する情報）を取得しません。取得する場合も、ご相談への対応に必要な範囲に限定します。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、あらかじめお客様の同意を得た上で、次の第三者に個人情報を提供することがあります。提供は、書面・郵便・電話・メール・ホームページ・不動産広告等の方法で行います。

• お取引の相手方（貸主・借主・売主・買主）とその代理人
• 他の宅地建物取引業者（物件のご紹介・共同仲介のため）
• 家賃債務保証会社、損害保険・少額短期保険会社、金融機関、信用情報機関
• 指定流通機構（レインズ）、不動産広告の掲載事業者
• 税理士・司法書士・弁護士・土地家屋調査士等の専門家（相続等のご相談内容に応じ、お客様の同意を得てご紹介・連携する場合）
• その他、利用目的の達成に必要な範囲の提供先

法令に基づく場合など個人情報保護法が認める場合を除き、ご本人の同意なく第三者への提供は行いません。

利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合があります（建物の修繕・清掃・点検等の協力会社、システム管理・書類発送等）。委託先は適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、次の措置を講じています。

• 組織的措置：取扱責任者を定め、取扱状況を点検します
• 人的措置：従業者への教育・指導を行います
• 物理的措置：書類・機器の施錠保管と持ち出し制限
• 技術的措置：アクセス制限、ウイルス対策、通信の暗号化（SSL/TLS）
• 外的環境の把握：メール・クラウドサービス（Google Workspace）を利用しており、個人データが外国（米国等）にあるサーバーで保管される場合があります。その国の個人情報保護制度を把握したうえで安全管理措置を講じています

当社ホームページでは、利便性の向上とアクセス状況の把握のため、クッキー等を利用しています。次の外部事業者の解析サービスを利用しており、ページをご覧になると、お使いのブラウザから各事業者へ次の情報が自動的に送信されます（電気通信事業法の外部送信規律の趣旨に沿ってお知らせします）。送信される情報から当社が特定の個人を識別することはありません。

• Googleタグマネージャー（送信先：Google LLC）
  送信される情報：閲覧したページのURL・閲覧日時・ブラウザや端末の種類・IPアドレス
  利用目的：当社＝下記の解析サービスを読み込むための管理／Google社＝Googleプライバシーポリシー（外部サイト）に定める目的
• Googleアナリティクス（送信先：Google LLC）
  送信される情報：閲覧したページ・閲覧日時・参照元・ブラウザや端末の種類・IPアドレス（おおよその地域の推定に使われます）・クッキーに記録された閲覧者の識別子
  利用目的：当社＝アクセス状況の把握とホームページの改善／Google社＝Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用（外部サイト）に定める目的
• Microsoft Clarity（送信先：Microsoft Corporation）
  送信される情報：閲覧したページ・クリックやスクロールなどの操作・ブラウザや端末の種類・IPアドレス・クッキーに記録された閲覧者の識別子
  利用目的：当社＝ページの見られ方（ヒートマップ・操作の記録）の分析とホームページの改善／Microsoft社＝Microsoftプライバシーステートメント（外部サイト）に定める目的
• 音声入力（チャットボットのマイク）（送信先：お使いのブラウザの提供元＝Google LLC・Apple Inc. など）
  送信される情報：マイクボタンを押して聞き取り中の音声（押していないときは送信されません）
  利用目的：当社＝音声を文字に変換してご質問を読み取るため／提供元＝各社のプライバシーポリシーに定める目的
  止め方：マイクボタンを使わず文字で入力する・ブラウザのマイクの許可を取り消す

送信を止める方法：クッキーはお使いのブラウザの設定で無効にでき、無効にした場合も当ホームページの閲覧に支障はありません。GoogleアナリティクスはGoogleアナリティクス オプトアウト アドオン（外部サイト）でも停止できます。

• 物件の「お気に入り」・チャットボット・検索条件の保存は、お使いの端末のブラウザ内にのみ情報を保存するもので、外部には送信されません（チャットボットの答えの性質と免責は免責事項の第5章）。

保有個人データの開示（第三者提供記録の開示を含みます）・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供の停止をご希望の場合は、下記の窓口までお申し出ください。ご本人であることを確認の上、法令に従い速やかに対応します。

• ご請求の方法：お電話・メール・ご来店・書面（郵送）のいずれでも承ります。
• ご本人の確認：運転免許証・マイナンバーカードの表面・パスポートなど公的な本人確認書類のご提示または写しをお願いします。代理人によるご請求は、委任状と代理人の本人確認書類もご提出ください。
• 手数料：開示および第三者提供記録の開示のご請求は無料です。
• 回答の方法：ご本人が請求された方法（書面または電磁的記録）でお答えします。回答までの目安は原則として2週間以内で、時間を要する場合はその旨をご連絡します。
• 開示等をお断りする場合：法令により開示等ができないときは、その理由をお伝えします。

株式会社明和住宅
〒183-0006　東京都府中市緑町3丁目7−5　ソレアード東府中1F
TEL：042-335-1880（営業時間　10:00～18:00　定休日：水曜日）
FAX：042-335-1710
メール：info@meiwa-j.co.jp

個人情報保護法に基づく「認定個人情報保護団体」は、警備業・証券業・保険業・銀行業・医療など40団体（2026年4月現在）が認定されていますが（個人情報保護委員会の認定団体一覧（外部サイト））、不動産業界の認定団体は現在ありません。当社が会員である公益社団法人全国宅地建物取引業保証協会（外部サイト）にも苦情解決の仕組みがありますが、これは宅地建物取引業法に基づく取引トラブルの窓口であり、個人情報保護法上の認定団体ではありません。このため当社に該当する認定個人情報保護団体はなく、個人情報の取り扱いに関する苦情・ご相談は、上記の当社窓口までお申し出ください。

法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本方針を改定することがあります。改定した場合は当ホームページに掲載します。

参考：個人情報の保護に関する法律（e-Gov法令検索・外部サイト）／個人情報保護委員会（外部サイト）

制定日：2005年4月1日（個人情報保護法施行日）
最終改定日：2026年9月12日

改定履歴：2026年9月12日 第9章に音声入力（チャットボットのマイク）の外部送信を追加し、免責事項への案内を追加／2026年9月6日 第9章（クッキー等の利用と外部送信）の記載を改め、要点・3つのご質問・よくあるご質問・開示等の請求手続（第10章）・外的環境の把握（第8章）・秘密保持義務（第2章）を追加／2026年7月16日 全面改訂

お問い合わせや会員登録で入力した個人情報は、他の会社に渡りますか？

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。物件のご紹介や契約の手続きに必要な範囲で、お取引の相手方・他の宅地建物取引業者・家賃債務保証会社・金融機関・指定流通機構（レインズ）などへ、同意を得たうえで提供することがあります（第6章）。

物件情報のご案内（メール・郵便）を止めてほしいときは？

お申し出により停止します。お電話（042-335-1880）またはメール（info@meiwa-j.co.jp）で「ご案内の停止」とお伝えください（第4章）。

自分の個人情報の開示や削除をお願いするには？

第11章の窓口（TEL 042-335-1880）へお申し出ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応します（第10章）。

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